船酔い・お子様の同乗・雨天中止・キャンセル料・持ち物・集合場所など、宮古島でのカタマラン貸切クルーズについて多いご質問をまとめました。ここにない疑問は公式LINEからお気軽にどうぞ。
ご予約について
予約はどうすればいいですか？
公式LINEの友だち追加後、ご希望日・人数・プランをメッセージでお送りください。空き状況と総額をご返信します。お電話でのご予約も受け付けています。
何日前までに予約が必要ですか？
前日までのご予約を推奨しています。当日でも空きがあればご案内できますので、まずはLINEでお問い合わせください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
3日前は料金の30%、2日前は50%、2日前の17時以降・前日・当日は100%を申し受けます。海況などこちら判断で中止となった場合のキャンセル料はかかりません。
支払い方法は何がありますか？
お支払いは、当日の現金払いまたは事前のお振込みに対応しています。
1名でも参加できますか？
貸切クルーズは1隻単位のため1名から貸切可能です。
乗船・船上の過ごし方
船酔いが心配です。大丈夫でしょうか？
カタマランは2つの船体で海面を支える双胴船のため横揺れが少なく、一般的なプレジャーボートに比べて船酔いしにくい構造です。ご心配な方は乗船30分前までに酔い止めの服用をおすすめします。
子どもも乗れますか？
年齢制限はありません。お子様用ライフジャケットをご用意しています。ご予約時に人数と年齢をお知らせください。
泳げなくても楽しめますか？
はい。ライフジャケットを着用すれば浮いたまま海に入れます。ガイドが並走しますので、泳ぎに自信のない方もサンゴ礁の海を楽しめます。船上で過ごしていただくことも可能です。
飲み物や食べ物を持ち込めますか？
持ち込み自由です。ソフトドリンクはカタマラン貸切の料金に含まれます。お弁当やケーキの持ち込みも可能ですので、記念日のご相談もお受けします。
船にトイレはありますか？
船内にトイレがあります。出航前は店舗の更衣室・トイレもご利用いただけます。
操船に免許は必要ですか？
不要です。当社の船長が操船します。海況が穏やかなときは、船長の同席のもとで舵を握っていただくこともできます。
天候・中止について
雨の日は中止になりますか？
雨でも波が穏やかであれば出航します。中止の判断は風と波で行うため、雨そのものが理由になることはほとんどありません。
中止はいつ決まりますか？
当日朝、船長が海況を確認して判断し、LINEでご連絡します。前日時点で見通しが厳しい場合は、日程変更のご相談を先にお送りします。
八重干瀬には必ず行けますか？
風向きや波の状況によっては、安全に楽しめる別のポイントへ変更してご案内します。
冬でも泳げますか？
12〜3月の水温は21〜23度ほどです。
集合・持ち物
集合場所はどこですか？
受付も乗船もひららマリーナ内の店舗です（宮古島市平良荷川取645-4）。宮古空港から車で約15分、市街地から約5分。無料駐車場をご利用いただけます。
持ち物は何が必要ですか？
水着・タオル・日焼け止め・酔い止め。ソフトドリンクはカタマラン貸切の料金に含まれます。サングラスと帽子があると快適です。
シャワーや更衣室はありますか？
店舗にアメニティ付きのシャワー・更衣室・トイレを完備しています。着替えたまま乗船できます。上がってすぐ観光に戻れるので、フライト前のご利用も多いです。
船にお手洗いはありますか？
船にはお手洗いがありません。出航前に、ひららマリーナ内の店舗のお手洗い・更衣室を必ずご利用ください。クルーズ中にお困りの際は遠慮なくスタッフへお声がけください。近くの場所へ船を寄せて対応いたします。
荷物や貴重品は預けられますか？
荷物は店舗でお預かりします。スーツケースも可能なので、チェックアウト後やフライト当日でもそのままお越しいただけます。なお、貴重品はご自身での保管をお願いしております。
写真は撮ってもらえますか？
アクションカメラ（GoPro等）で撮影したデータは、すべてプレゼントしています。空からの撮影には、ドローン撮影サービス（5,000円）もご用意しています。
